Þjónustuskilmálar

Skilmálar og skilyrði

Velkomin(n) til Lune verslun ehf. („við“, „okkur“ eða „verslunin“). Með því að nota vefverslun okkar og staðfesta pöntun, samþykkir þú þessa skilmála og skilyrði. 

1. Almennar upplýsingar:

• Vefverslunin okkar er í eigu Lune verslun ehf., sem er skráð á Glitvelli 14, 221 Hafnarfirði. Kennitala: 410724-1700.
• Við bjóðum upp á vörur til sölu á vefnum okkar samkvæmt þessum skilmálum og skilyrðum.

2. Pöntun og Samþykki:

• Þegar þú pantar vöru frá okkur er pöntunin þín staðfest þegar þú færð staðfestingarpóst frá okkur. Pöntun er ekki bindandi fyrr en við höfum staðfest hana.
• Við áskiljum okkur rétt til að hafna pöntunum ef upplýsingar eru ófullnægjandi eða ef við stöndum frammi fyrir tæknilegum eða vöruvöndunarfyrirspurnum.

3. Verð og Greiðslur:

• Verð vörunnar sem birtist á vefnum okkar er það verð sem gildir við kaupin. Verð getur breyst án fyrirvara, en breytingar gilda ekki fyrir pöntunum sem hafa verið staðfestar.
• Öll verð eru með vsk (virðisaukaskatti) nema annað sé tekið fram.
• Greiðslur eru gerðar í gegnum örugg greiðslumiðlunarkerfi. Við tökum við greiðslum með kreditkortum, debetkortum og öðrum greiðslumöguleikum sem eru í boði á síðunni okkar.

4. Afhending og Flutningur:

• Við bjóðum upp á sendingar um allt land. Sendingar verða afgreiddar á 1-3 virkum dögum eftir að greiðsla hefur verið móttekin og staðfest.
• Sendingartími hjá Dropp og Póstinum eru að meðaltali 1-2 virkir dagar
• Kostnaður við sendingar verður sýndur fyrir greiðslu og getur breyst eftir stærð og vægi pöntunarinnar.

5. Endurgreiðsla og Skil á Vörum:

• Ef þú ert ekki ánægð(ur) með vöruna sem þú hefur keypt getur þú skilað henni innan 14 daga frá móttöku, svo fremi sem varan sé ónotuð og óskemmd.
• Endurgreiðsla verður gerð með þeim greiðslumáta sem þú notaðir við kaup, nema að annað sé um samið.

6. Ábyrgð og Takmörkun á Ábyrgð:

• Við ábyrgjumst að vörurnar sem við bjóðum eru í góðu ástandi við afhendingu og að þær uppfylli lýsingu á síðunni.
• Við ábyrgjumst ekki fyrir beinum eða óbeinum tjónum sem kunna að koma upp vegna notkunar á vörunum eða upplýsingunum sem birtast á vefnum.

7. Vörur og Lýsingar:

• Við gerum allar viðeigandi ráðstafanir til að tryggja að lýsingar á vörum séu rétt og nákvæmar. Hins vegar getum við ekki ábyrgst að allar upplýsingar á síðunni séu óumbreytanlega réttar og áskiljum okkur rétt til að breyta vörulýsingum, myndum eða öðrum upplýsingum án fyrirvara. Ef það eru spurningar varðandi vörur er gott að nota netspjallið okkar eða senda á vefverslun@lune.is

8. Samþykki fyrir móttöku SMS skilaboða

Með því að skrá þig á SMS listann okkar samþykkir þú að fá skilaboð í markaðslegum tilgangi. Textaskilaboðin frá okkur innihalda aðallega sértilboð og afslætti, en geta einnig innihaldið tilkynningar.

Þú getur afskráð þig af SMS listanum hvenær sem er með því að fylgja leiðbeiningum sem þú fékkst með skilaboðunum þegar þú skráðir þig fyrst. Ef þú lendir í erfiðleikum, ekki hika við að hafa samband við okkur og við aðstoðum þig við afskráninguna.

Við tryggjum að persónuupplýsingar þínar séu unnar í samræmi við gildandi persónuverndarlög, þar á meðal almennu persónuverndarreglugerðina (GDPR). Skráning á SMS listann felur í sér samþykki fyrir að unnið sé með símanúmer þitt í þeim tilgangi að senda þér skilaboð.

Ef þú hefur spurningar varðandi vinnslu persónuupplýsinga í tengslum við SMS þjónustuna, vinsamlegast hafðu samband við okkur.

9. Persónuvernd:

Við virðum persónuvernd þína og meðhöndlum persónuupplýsingar þínar í samræmi við persónuverndarstefnu okkar. Þú getur lesið meira um hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar í [hérna er hægt að bæta tengingu við persónuverndarstefnu].

10. Hagnýting og Vernd á Vefsíðu:

• Allt efni á vefsíðu okkar, þar á meðal textar, myndir, vörulýsingar og merki, er verndað af höfundarétti og öðrum eignarrétti.
• Þú samþykkir að nota vefinn okkar aðeins í lögmætum tilgangi og á ekki að misnota efni sem birtist þar.

11. Breytingar á Skilmálum:

Við áskiljum okkur rétt til að breyta þessum skilmálum og skilyrðum hvenær sem er. Breytingar verða ekki afturvirkar og verða ekki bundnar við fyrri pöntun. Nýir skilmálar verða birtir á þessari síðu og verða gildir frá þeim tíma sem þeir eru birtir.

12. Ágreiningur og Lögsaga:

• Í tilfelli ágreinings við okkur vegna þessa samnings, verður ágreiningurinn leystur með sáttameðferð eða fyrir dómstólum á Íslandi, samkvæmt íslenskum lögum.

13. Hafa Samband við okkur:

Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi þessa skilmála, endurgreiðslur eða almennt varðandi þjónustu okkar, ekki hika við að hafa samband við okkur á:

• Netfang: vefverslun@lune.is